Cookiebeleid
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites op uw computer, laptop, tablet of smartphone worden opgeslagen.
Cookies helpen om websites correct te laten functioneren en gebruikersvoorkeuren te onthouden.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Viva Computers Service en Viva Support kunnen cookies gebruiken voor:
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en het supportplatform.
Voorbeelden:
- Inloggen op uw account
- Beveiliging van sessies
- Onthouden van instellingen
- Donkere modus voorkeuren
- Supportticket functionaliteit
Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Bijvoorbeeld:
- Paginaweergaven
- Algemene bezoekersstatistieken
- Prestatieanalyse
Wij proberen deze gegevens zoveel mogelijk geanonimiseerd te verwerken.
Externe diensten
Sommige onderdelen van onze website kunnen gebruik maken van externe diensten zoals:
- Google Reviews
- Embedded content
- Kaarten of externe media
- Beveiligingsdiensten
Deze diensten kunnen zelf cookies plaatsen volgens hun eigen privacybeleid.
3. Cookies beheren of uitschakelen
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website of het supportplatform mogelijk minder goed functioneren wanneer cookies worden uitgeschakeld.
4. Waarom gebruiken wij cookies?
Wij gebruiken cookies uitsluitend om:
- Het platform veilig te houden
- Inloggen mogelijk te maken
- Gebruikersvoorkeuren op te slaan
- De prestaties van de website te verbeteren
- Onze dienstverlening gebruiksvriendelijker te maken
Wij verkopen geen cookiegegevens aan derden.
5. Wijzigingen
Dit cookiebeleid kan worden aangepast wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
6. Contact
Voor vragen over ons cookiebeleid kunt u contact opnemen via: