Data Recovery Disclaimer
1. Algemeen
Data recovery is een specialistische dienstverlening waarbij geprobeerd wordt verloren, beschadigde of ontoegankelijke gegevens te herstellen van defecte opslagmedia.
Ondanks professionele technieken kan volledig herstel van gegevens nooit worden gegarandeerd.
Door gebruik te maken van onze data recovery diensten gaat u akkoord met deze disclaimer.
2. Geen garantie op herstel
Het succes van data recovery is afhankelijk van meerdere factoren, waaronder:
- De aard van het defect
- Fysieke schade aan opslagmedia
- Eerdere herstelpogingen
- De staat van de opslagmedia
- Overschreven of corrupte data
Viva Computers Service geeft geen garantie op volledig of gedeeltelijk herstel van gegevens.
3. Risico op verdere schade
Defecte opslagmedia kunnen tijdens diagnose of herstelpogingen verder verslechteren.
In sommige gevallen kan een opslagmedium volledig onleesbaar raken ondanks zorgvuldige behandeling.
Door akkoord te gaan met data recovery werkzaamheden erkent u dit risico.
4. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- Het maken van backups
- Het veilig opslaan van herstelde bestanden
- Controle van herstelde gegevens
- Het tijdig aanleveren van correcte informatie over het defect
Wij adviseren defecte opslagmedia direct uit te schakelen om verdere schade te beperken.
5. Privacy en vertrouwelijkheid
Wij behandelen herstelde gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het uitvoeren van de gevraagde werkzaamheden.
Wij zullen geen bestanden openen of bekijken tenzij dit noodzakelijk is voor:
- Controle van herstelresultaten
- Bestandsstructuren
- Technische verificatie
6. Tijdelijke opslag van data
Herstelde gegevens kunnen tijdelijk worden opgeslagen voor overdracht of verificatie.
Na afronding van de werkzaamheden kunnen gegevens na redelijke termijn worden verwijderd uit tijdelijke opslagomgevingen.
De klant blijft verantwoordelijk voor het maken van eigen backups van herstelde data.
7. Aansprakelijkheid
Viva Computers Service is niet aansprakelijk voor:
- Permanent verlies van data
- Beschadigde bestanden
- Onvolledig herstel
- Gevolgschade
- Bedrijfsschade
- Financiële schade door dataverlies
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienstverlening.
8. Onderzoekskosten
Diagnose- en onderzoekskosten kunnen van toepassing zijn, ook wanneer herstel uiteindelijk niet mogelijk blijkt.
Eventuele kosten worden vooraf zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd.
9. Contact
Voor vragen over deze data recovery disclaimer kunt u contact opnemen via: