Microsoft-account van uw Office-licentie vergeten
Microsoft-account van uw Office-licentie vergeten
Bij moderne Office-versies wordt een productsleutel na het inwisselen aan een Microsoft-account gekoppeld. Voor opnieuw installeren gebruikt u daarna dat account, niet opnieuw dezelfde sleutel.
Weet u niet meer welk account u gebruikte, controleer dan eerst bestaande Office-installaties, e-mailadressen en bestelgegevens.
Wat leert u in dit artikel?
- Het gekoppelde account op een werkende pc vinden.
- Uw e-mailadressen systematisch controleren.
- Accounttoegang herstellen.
- Wanneer Microsoft of verkoper nodig is.
Controleer een bestaande Office-installatie
- Open Word of Excel.
- Ga naar Bestand → Account.
- Noteer productnaam en weergegeven e-mailadres.
- Controleer bij elk mogelijk account Diensten en abonnementen.
Zoek in e-mail en administratie
Zoek op Microsoft, Office, bestelling, productsleutel en factuur. Controleer privé-, werk- en oude e-mailadressen.
Herstel het account
Gebruik Microsofts herstelprocedure wanneer u het e-mailadres kent maar niet meer kunt aanmelden. Werk herstelgegevens bij zodra u toegang hebt.
De code is al gebruikt
Dat is normaal wanneer de code eerder is ingewisseld. Microsoft kan om veiligheidsredenen niet altijd onthullen aan welk onbekend account een sleutel is gekoppeld.
Microsoft: hulp bij Office-productcodefouten
Veelgestelde vragen
Kan ik dezelfde code aan een ander account koppelen?
Doorgaans niet nadat deze is ingewisseld.
Kan ViVa Support mijn accountnaam zien?
Alleen gegevens die u zelf in een werkende installatie of account toont; wij hebben geen toegang tot Microsofts administratie.
Wat als de verkoper een gebruikte code leverde?
Neem met bewijs en foutmelding contact op met de verkoper.
Moet ik een nieuwe licentie kopen?
Pas nadat bestaande accounts, bewijsstukken en herstelmogelijkheden zijn gecontroleerd.
Licentieaanbod bekijken
Via onze partnerlink kunt u het actuele Windows- en Office-aanbod van Gamers-Outlet bekijken. Controleer vooraf editie, regio, apparaatlimiet en activeringsmethode.
Belangrijk: Gamers-Outlet is een externe verkoper. Aankoop, levering, herkomst en werking van de sleutel, terugbetaling en productsupport vallen onder Gamers-Outlet. ViVa Support is niet de verkoper en garandeert geen individuele sleutel. Wij kunnen wel helpen bij installatie en algemene activeringscontrole.
Gerelateerde artikelen
Nog hulp nodig?
ViVa Support helpt mogelijke accounts en bestaande Office-installaties systematisch controleren.
Uw persoonlijke ticketomgeving is de centrale plek voor alle communicatie over uw aanvraag. Hier vindt u de actuele status, berichten van onze technici en eventuele aanvullende informatie. Zo blijft u tijdens het gehele traject altijd op de hoogte van de voortgang.