Scanner wordt niet herkend

Wordt uw scanner niet meer herkend door Windows of verschijnt het apparaat niet meer in scansoftware? Dit probleem kan veroorzaakt worden door drivers, USB problemen of netwerkfouten.

Soms werkt printen nog wel terwijl alleen de scanfunctie problemen geeft.

Tip: Controleer eerst of de scanner zichtbaar is in Apparaten en printers.

Controleer USB of netwerkverbinding

Controleer of de scanner correct verbonden is via USB of netwerk.

• Controleer USB kabels
• Controleer wifi verbinding
• Herstart scanner en computer

Drivers opnieuw installeren

Beschadigde drivers veroorzaken regelmatig herkenningsproblemen.

Windows scanservice controleren

Windows services voor scanners moeten correct actief zijn.

Andere USB poort testen

Defecte USB poorten kunnen communicatieproblemen veroorzaken.

Firmware updates installeren

Nieuwe firmware verbetert compatibiliteit en stabiliteit van scanners.