QuickSupport Mac – Hulp op Afstand voor macOS

Heeft u problemen met uw iMac, Mac mini, Mac Studio, MacBook Air of MacBook Pro? Met ViVa Support QuickSupport kunnen wij u veilig op afstand ondersteunen via onze eigen beveiligde RustDesk-infrastructuur. U blijft tijdens de volledige sessie zelf de controle houden.

🍎 Download QuickSupport voor macOS

QuickSupport ondersteunt zowel Intel Macs als Apple Silicon (M1, M2, M3 en M4). Download de software via onderstaande knop en neem daarna contact met ViVa Support op.

⬇ Download QuickSupport voor Mac

✅ Ondersteunt Intel en Apple Silicon.

✅ Geschikt voor macOS Monterey, Ventura, Sonoma en Sequoia.

✅ Veilige verbinding via onze eigen RustDesk-server.

✅ U bepaalt altijd wanneer de sessie begint en eindigt.

Ondersteunde apparaten

• iMac

• Mac mini

• Mac Studio

• MacBook Air

• MacBook Pro

Tip: macOS kan de eerste keer toestemming vragen voor Schermopname en Toegankelijkheid. Dit is normaal en noodzakelijk om u veilig te kunnen ondersteunen.

Zo werkt het

Download QuickSupport.
Open het bestand vanuit Finder.
Geef indien nodig toestemming via 'Privacy en beveiliging'.
Start QuickSupport opnieuw.
Neem contact op met ViVa Support.
Geef uw ID en tijdelijke wachtwoord door.

Veelvoorkomende Mac-problemen

Mac start traag op.
Outlook of Apple Mail werkt niet goed.
Microsoft 365 activeren.
Printer- en scannerproblemen.
Wifi- of netwerkproblemen.
Back-up met Time Machine.

Belangrijk: ViVa Support zal nooit ongevraagd contact opnemen om een QuickSupport-sessie te starten. Start uitsluitend een sessie na uw eigen contact of een vooraf gemaakte afspraak.

Veelgestelde vragen

Werkt QuickSupport op Apple Silicon?

Ja. M1, M2, M3 en M4 worden volledig ondersteund.

Waarom vraagt macOS om toestemming?

Voor schermweergave en bediening gebruikt macOS extra beveiliging. Zonder uw toestemming kunnen wij uw Mac niet ondersteunen.

Kan ik de sessie beëindigen?

Ja. U kunt de verbinding op elk moment verbreken.

✓ Klaar om geholpen te worden?

Download QuickSupport en neem contact op. In veel gevallen kunnen wij direct met u meekijken.

Supportticket aanmaken | Contact opnemen | Terug naar Hulp op Afstand

ViVa Support QuickSupport maakt gebruik van betrouwbare RustDesk-technologie via een eigen beveiligde infrastructuur.