Email verzenden werkt niet
Email verzenden werkt niet
Wanneer ontvangen nog wel lukt maar verzenden niet, zit het probleem vaak bij één vastgelopen bericht, een te grote bijlage, accountverificatie of de instellingen van de uitgaande server. Bij Microsoft 365 kan daarnaast een beveiligingsblokkade of servicestoring meespelen.
Verwijder niet direct het hele account. Controleer eerst of één bericht of alle e-mail wordt getroffen.
Wat leert u in dit artikel?
- Hoe u een vastgelopen bericht herkent.
- Hoe u verbinding en webmail vergelijkt.
- Welke server- en accountinstellingen belangrijk zijn.
- Wanneer een beveiligingsblokkade moet worden onderzocht.
1. Controleer Postvak UIT
Open Postvak UIT en kijk of een groot bericht de wachtrij blokkeert. Zet Outlook tijdelijk offline wanneer het bericht niet te verwijderen is, verplaats het naar Concepten en maak de bijlage kleiner of deel een beveiligde link.
2. Test via webmail
Verstuur een kort testbericht zonder bijlage via webmail. Werkt dit wel, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in de lokale app of instellingen. Werkt webmail ook niet, controleer accountstatus, opslaglimiet, licentie en dienststatus.
3. Controleer uitgaande server en authenticatie
Bij IMAP- en POP-accounts moeten servernaam, poort, versleuteling en authenticatie exact overeenkomen met de providergegevens. Gebruik geen willekeurige poortcombinaties. Microsoft 365 gebruikt moderne aanmelding en kan verouderde methoden blokkeren.
4. Herken blokkades en retourmeldingen
Een foutcode of niet-afleverrapport vermeldt vaak of het adres ongeldig is, de bijlage te groot is of de verzendende server wordt geweigerd. Bij mogelijk misbruik moet het account worden beveiligd voordat een blokkade wordt opgeheven.
Praktische tips
- Test met een kort bericht zonder handtekening of bijlage.
- Bewaar de volledige foutmelding of retourmail.
- Gebruik links voor grote bestanden.
- Wijzig serverinstellingen alleen op basis van betrouwbare providergegevens.
Veelgestelde vragen
Waarom blijft een bericht in Postvak UIT staan?
Een grote bijlage, ontbrekende verbinding, beschadigd bericht of fout in accountverificatie kan de wachtrij blokkeren.
Waarom kan ik wel ontvangen maar niet verzenden?
Inkomende en uitgaande e-mail gebruiken verschillende verbindingen en soms andere authenticatie-instellingen.
Hoe groot mag een bijlage zijn?
De limiet verschilt per provider en ontvanger. Gebruik bij grote bestanden bij voorkeur een beveiligde deelkoppeling.
Wat betekent een niet-afleverrapport?
Dit is een technisch retourbericht met foutcode en reden waarom de ontvangende of verzendende server het bericht weigerde.
Gerelateerde artikelen
Nog hulp nodig?
Kunt u nog steeds niet verzenden? ViVa Support helpt het vastgelopen bericht, account, serverinstellingen en beveiliging controleren.
Uw persoonlijke ticketomgeving is de centrale plek voor alle communicatie over uw aanvraag. Hier vindt u de actuele status, berichten van onze technici en eventuele aanvullende informatie. Zo blijft u tijdens het gehele traject altijd op de hoogte van de voortgang.