Remote support veilig gebruiken

Met remote support kan een IT specialist tijdelijk meekijken op afstand om problemen sneller op te lossen. Dit is veilig wanneer betrouwbare software en goede beveiliging gebruikt worden.

Online hulp op afstand wordt steeds vaker gebruikt voor ondersteuning van computers, laptops en software.

Tip: Gebruik alleen remote support software van een betrouwbare partij.

Hoe remote support werkt

Tijdens een sessie geeft u tijdelijk toegang aan een supportmedewerker.

• U behoudt controle
• U kunt de sessie beëindigen
• De verbinding is versleuteld

Gebruik officiële software

Gebruik uitsluitend software van bekende leveranciers of uw vaste IT partner.

Pas op voor oplichting

Geef nooit zomaar toegang aan onbekenden die onverwacht contact opnemen.

Sluit gevoelige documenten

Sluit persoonlijke of vertrouwelijke documenten voordat een sessie gestart wordt.

Beveiliging controleren

Controleer altijd wie toegang krijgt en verbreek de sessie wanneer deze klaar is.