Microsoft Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoon
Microsoft Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoon
Een nieuwe smartphone gekocht? Dan is het belangrijk om ook Microsoft Authenticator correct over te zetten. Wanneer dit niet gebeurt kunt u mogelijk geen toegang meer krijgen tot Outlook, Microsoft 365, Teams, OneDrive of zelfs uw Windows-account.
Wij zien dit probleem regelmatig na de aanschaf van een nieuwe Android-telefoon of iPhone. Veel gebruikers wissen hun oude toestel voordat zij controleren of Microsoft Authenticator correct werkt op het nieuwe apparaat.
Tip: Verwijder uw oude telefoon nooit voordat u heeft gecontroleerd of Microsoft Authenticator op het nieuwe toestel werkt.
Wat is Microsoft Authenticator?
Microsoft Authenticator is een beveiligingsapp waarmee Microsoft uw identiteit controleert tijdens het aanmelden.
Steeds meer Microsoft-accounts maken gebruik van Authenticator in plaats van sms-codes.
Hierdoor wordt uw account beter beschermd tegen misbruik.
Waarom ontstaan problemen na een nieuwe telefoon?
- Oude telefoon is al gewist
- Authenticator niet overgezet
- Geen back-up gemaakt
- Verkeerd Microsoft-account gebruikt
- Geen toegang meer tot verificatiemethoden
Microsoft 365 en Outlook
Wanneer Microsoft Authenticator niet meer werkt kunnen meerdere Microsoft-diensten tegelijk problemen geven.
- Outlook vraagt opnieuw om een wachtwoord
- Microsoft 365 activeert niet
- OneDrive synchroniseert niet
- Teams meldt automatisch af
Microsoft hulpmiddelen
Microsoft kan via deze hulpmiddelen helpen bij accountherstel en verificatieproblemen.
Wanneer ViVa Computers inschakelen?
Wij helpen regelmatig bij Microsoft Authenticator, Microsoft-accounts, Outlook, Microsoft 365 en verificatieproblemen.
Nieuwe telefoon en problemen met Microsoft Authenticator?
ViVa Computers helpt bij Microsoft Authenticator, Microsoft-accounts en Microsoft 365.